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[반품/교환/AS] 상품 구매후 수선을 받고싶습니다.
Date : 2010-08-26
Name : 관리자
Hits : 6572

저희 쉬즈라루즈는 소비자께서 구입하신 당사 제품의 품질을 전적으로 보증해 드립니다.

유통 중 손상되었거나 품질에 이상이 있는 제품에 한하여소비자피해보상규정에 의거 보상하여 드립니다. , 본 제품에 부착되어 있는 사용방법 및 취급 시 주의사항에 따라 제품을 관리해 주시고, 소비자 부주의로 인한 품질 이상 및 변형에 대해서는 보상의 책임을 지지 않습니다.

 

   1.본 제품은 엄격한 품질관리와 공정관리를 거쳐 생산된 제품입니다.

2. 본 제품의 품질보증기간은 구입일로부터 1년입니다. [피해 보상 규정]

3..당사 제품을 구입하신 후 품질에 이상이 있을 경우 다음과 같이 보상해 드립니다.

 [품질보증기간 1] -하단표참조

1) 봉제불량 : 무상수선교환 or  환불 / 6개월 이후 배송비 및 유상수선 소비자부담

2) 접착불량 : 무상수선교환 or  환불  / 6개월 이후 배송비 및 유상수선 소비자부담

3) 염색 및 이염시 : 교환 or 환불  

4) 부자재 및 내구성 불량: 무상수선교환 or 환불 / 6개월 이후 유상수선  

5) 치수(디자인색상불만) : 교환 or 환불 (7일 이내 미 착용시)

 

 

<쉬즈라루즈 A/S 기준표 >

사용기간

봉제수선

부자재 및 내구성수선

염색 및 이염시

7일이내

무상수선

무상수선 or 교환 및 환불

교환 및 환불

3개월이후

배송료 소비자부담

배송료(5000원)

교환 및 환불

6개월이후

배송료(5000원) /수선비 소비자부담

배송료(5000원) / 수선비소비자부담

교환및환불불가

 

● 구입 후 3개월에서 6개월 사이 제품의 배송비는 소비자 부담, 수선비만 쉬즈라루즈에서 부담합니다.
● 구입 후 6개월 이후의 제품은 왕복 배송비와 수선비를 소비자가 부담해야 합니다.
● 수선 받을 제품은 사전 미리 상담해주시고 수선가능 여부를 먼저 확인받으셔야 됩니다.

● 구입 후 사용횟수에 관해서는 검증할 수 없는 부분입니다. 따라서 기준은 제품 수령날짜를 기준으로
적용됩니다.

4. 소비자 부주의에 의한 제품 훼손, 세탁 잘못에 의한 변형 및 장기 착용제품, 품질보증기간(1)

이내의 제품의 품질 이상에 대해서는 보상의 책임을 지지 않으며 수선 가능 시에는 실비로 수선해 드립니다.

 

5  .품질보증기간(1) 이후 제품 보상
    1)염색 및 이염시: 교환 및 환불불가 
     2)부자재 및 내구성 불량: 수선 가능시 유상수선

 6. 소비자 과실로 인한 품질이상 보상제외사항

  1) 외부오염 및 세탁과실: 교환 및 환불불가
  2) 원단 스크래치: 사용으로 인한 스크래치는 교환 및 환불불가

 

 

 

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